AI應用領域終于出現了一款面向C端用戶的現象級產品——ZAO。

這是個AI換臉App，8月30日上線，用戶僅僅需要上傳一張照片，便可以輕松將影視劇中演員的臉龐替換成自己的。于是，朋友圈被換臉視頻刷屏?！竄AO AI換臉」也登上微博熱搜。隨著熱度持續走高，有關ZAO及AI技術使用邊界問題的討論也在發酵。

普遍關心的問題是，ZAO實現產品冷啟動巨大成功的底層邏輯是什么？同為工具類App，臉萌、ZEPETO先后折戟，ZAO該如何避免曇花一現？在市場環境不完善的前提下，AI生物識別技術廣泛應用于C端產品，可能帶來的潛在風險有什么？

ZAO App在App Store的介紹截屏

裂變傳播的密鑰

實際上，ZAO并非是第一款AI換臉App。今年四月，名為顏技的App上線了IOS版，具有和ZAO相同的圖片換臉到視頻功能。但它沒火。

ZAO實現病毒式流行的原因，是選擇了自帶傳播屬性的新奇玩法，將產品功能做到極簡，將技術門檻降至可接受的范圍，切中用戶偏好自戀和展示的人性需求。

ZAO目前只有兩個玩法，視頻換臉和表情包換臉，外加一鍵分享至朋友圈的功能。App內提供了相對豐富的制作素材，比如各類影視劇經典場面的短視頻。用戶需要做的，僅僅是上傳一張自己的照片，就可以輕松完成換臉。

AI換臉技術也并非最近才出現。2017年，ID名叫「deepfakes」的用戶就在Reddit論壇內第一次上傳了其自制的換臉視頻。后來，他還開源了自己使用的技術代碼?！竏eepfake」如今成為AI換臉的代名詞。

有相關從業者表示，使用「deepfake」技術制作換臉視頻對電腦配置，尤其是顯卡要求很高，與ZAO產出的視頻相比，同等體量的內容可能要渲染十多個小時。顏技App簡化了換臉制作的技術難度，并將整體生成時間控制到兩三分鐘。而在ZAO，制作一段換臉短視頻的時間只需10秒。

所以，在AI領域各項技術趨于成熟的前提下，技術本身或許不再是產品成功的關鍵因素，選擇合適的場景匹配優質的體驗可能更加重要。

短視頻正在成為移動互聯網主流表達方式。但在短視頻平臺上，流行的作品多數還是經過精心制作的。在乎顏值在乎身材，缺少對拍攝的構思，對普通用戶而言制作短視頻也是一件有難度的事情。

在這一層面上，ZAO又降低了短視頻制作的門檻。拍攝素材是現成的影視劇情，用戶也不必在意身材、場景等影響美觀的因素。用戶又是愛美的，自戀的，ZAO正好切中這一需求，由此產生了裂變的傳播效應。

只是，縱觀ZAO這類以新奇玩法起步的工具產品，它們在迅速聚集一大批原生流量后，限于玩法單一，如果不能持久保持用戶的新鮮感，終將死于低留存，成為其他平臺完善產品功能的靈感來源。如何避免曇花一現是ZAO亟待解決的問題。

ZAO 的十字路口

工商登記信息顯示，ZAO的運營主體是長沙深度融合網絡科技有限公司，由海南喵咖網絡科技有限公司全資持有。

喵咖科技的股東為自然人王力，雷小亮，二者分別持股50%。而王力是陌陌總裁、首席運營官，雷小亮是陌陌聯合創始人。所以，ZAO實際是陌陌孵化的產品，擺在它面前的有兩條路：作為獨立App發展；融入陌陌本身，成為其產品甚至是矩陣的一部分。

制作AI換臉作品對計算機的運行性能要求極高，對于產品運營商而言，在使用硬件和服務器上的投入成本也是極大的。ZAO官方透露，8月份公司花700萬租的服務器，僅僅8月30日上線當晚，就已經消耗了1/3。

盡管ZAO已經將制作技術優化到可接受的水平，但這個還未有明確贏利點的產品，必定在不短的時間內處于燒錢狀態。于是，成為陌陌產品或者矩陣的一部分是個合理的商業選擇。

在直播商業化能力見頂的當下，陌陌也在尋找新的盈利點。包括ZAO在內，當前陌陌同時孵化的社交產品有六個，其中四個是在今年上線的。陌陌主打陌生人社交，對視頻展示個人的內容有天然需求，ZAO是一塊合適的拼圖，補足了陌陌在短視頻領域的短板。在ZAO大獲成功后，想必不久各大短視頻平臺，直播平臺都會推出類似的換臉濾鏡或者模塊功能。

作為獨立App發展，ZAO也有一定的機會。盡管功能產品易復制，但ZAO具有先發優勢。ZAO必然會面對一股流量退潮，如何在現有大流量的基礎上實現用戶高留存，和對流量的精細化運營是關鍵。

從工具類App轉型成社交社區是ZAO的選擇。目前的狀態看，ZAO似乎是一個全民娛樂的工具，但從長期看，對AI換臉功能有持續性需求的用戶必然是小眾的。

以極客公園此前報道的觸漫App為例，其最早是一個漫畫創作類的工具App。創始人黃躍中告訴極客公園（ID：geekpark），起初它將產品定位為全民漫畫創作工具，經過用戶調研后發現，對00后而言漫畫創作才是一個強需求。于是觸漫開始對產品功能做調整，針對00后的用戶偏好做運營，如今成為了00后泛二次元創作的社區。

在視聽內容領域，ZAO無疑會助推影視娛樂視頻二次創作品類的發展，為避免成為曇花一現的產品，ZAO需要找到對這類創作有強需求的用戶，實現同好社區的構建，并在這一社區的基礎上做會員、直播、廣告等模式的商業化。

AI 換臉的隱憂

只是在ZAO實現更大商業化前景之前，擺在它面前的攔路虎卻是產品對用戶人臉數據采集、使用、轉讓等存在的風險問題。普遍擔憂是，AI換臉技的門檻降低，可能會導致色情視頻換臉、視頻欺詐等犯罪方式的流行。

此前，好萊塢明星蓋爾·加朵的容貌被deepfake技術復制到情色電影中，這導致Reddit論壇直接封殺了deepfakes」的賬號。斯嘉麗·約翰遜也是這類換臉技術的受害者。她曾說，作為影視明星，自己的肖像被這樣使用，旁人都會知道這是假的，但是對于普通人而言卻不同。

監管風險是ZAO面臨的最大問題之一。普通人的肖像被違法用于色情、敲詐情況的可能性極大，并且更讓用戶關注的是ZAO本身對用戶協議的規定。其對人臉數據的使用范圍、權利的界定都是引起爭議的焦點。

ZAO App的用戶協議

以ZAO用戶協議涉及的授權內容為例，用戶上傳發布內容后，就意味著同意授權ZAO及其關聯公司，以及ZAO用戶在「全球范圍內完全免費、不可撤銷、永久、可轉授權和可再許可的權利」。該類條款包括，但不限于人臉照片、圖片、視頻資料等肖像資料中所含的用戶或肖像權利人的肖像權，以及利用技術對其肖像進行形式改動。

有業內人士指出，「Zao的火爆，普及了普通人對Deepfake的了解；普及了一部分人對「看用戶協議這件事」的了解；提醒了少部分人意識到人臉數據安全是個現實問題?？赡芤蔡嵘擞嘘P部門對于人臉數據和換臉技術的進一步關注，加速了相關約束的出臺進程，以及相關安全檢測技術的需求?！?/p>

8月23日，支付寶發布了《生物識別用戶隱私與安全保護倡議》，呼吁從事該行業的科技企業加入進來，一起來規范和保護用戶信息。倡議指出，企業應對采集到的信息進行加密存儲來提高安全強度，也應明確和規范用戶信息使用的目的及范圍，避免信息被過度使用。

都在談移動互聯網的紅利將盡，但新技術卻是挖掘原生流量的鏟子。最近，包括AI換臉，AI算命等等，AI技術開始逐步走向C端，與特定場景結合推動現象級產品的出現，只是在AI技術完全滲入互聯網產品的方方面面之前，對數據使用的規范，對數據安全堡壘的構建，也是技術推動產品、產業發展不可或缺的一部分。

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