你們HR真是神通廣大??！
朋友聚會，席上有位朋友的朋友，就先叫它Mr張吧，得知我是HR后，湊過來打趣說“你們HR真是神通廣大啊”。
深聊后得知Mr張跟原公司的HR有過不愉快的經(jīng)歷。
事情的起因：
Mr張在某互聯(lián)網(wǎng)公司擔(dān)任PHP工程師，就在一季度的一輪調(diào)薪中，他的漲幅低于預(yù)期值，懷著一份不甘，便在某平臺更新了個人簡歷（其實并沒有跳槽的計劃）。
然而他自己都忘記這件事情了，一日Mr張的直屬領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)問他是否準(zhǔn)備離職，要是準(zhǔn)備離職的話就趕緊提辭職報告，別耽誤他們找新人。
Mr張又氣又惱。
細問后得知是公司的HR在平臺看到他更新了簡歷，聯(lián)系到了近期他的種種“罪狀”，最終判定他對公司的忠誠度不夠，已經(jīng)在找工作了。
可憐的Mr張，一個更新簡歷的舉動換來了被離職。
聽完Mr張的遭遇，除了同情之外更多的是對HR工作的反思。
更新簡歷=不忠誠=想跳槽？
在人才流動越發(fā)加快的今天，員工更新簡歷已經(jīng)是常事了。但是仍有一些HR會在發(fā)現(xiàn)員工更新簡歷后，默認補腦為更新簡歷=不忠誠=想跳槽。
通過一定的訪談分析，我們大致把更新簡歷的員工分為3類。
一、單純的更新簡歷，不排除發(fā)現(xiàn)更好的平臺就跳槽。隨時更新簡歷已經(jīng)是很多職場人的習(xí)慣。雖然并沒有即刻跳槽的打算，但是也在做著準(zhǔn)備，但是目前只停留在觀望階段。
二、真心要離職的。絕大多數(shù)公司都會有這樣的員工，不過員工的流動性是正?，F(xiàn)象。此處不留爺自有留爺處...
三、工作一時不爽引起的泄憤之舉。就如上面的例子，被領(lǐng)導(dǎo)批評了，覺得受到不公平的對待了，升值無望了...。這個時候往往會缺乏理性思考，哪怕是一時泄憤，覺得換份工作就好了。但是過幾天想通了，這種離職的念頭也就沒有了。
大部分HR都有搜索員工簡歷的意識
HR是一個很奇妙的崗位，普通員工愿意把HR當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)的尖兵，而只有HR自己才知道，很多時候背鍋是常態(tài)。因此很多員工都會小心HR，在更新簡歷時，會直接把公司屏蔽掉。
但也有很多員工，比如前面提到的Mr張，他們不清楚招聘網(wǎng)站的規(guī)則，對HR能搜到他們的簡歷表示不可思議。
那么，HR在發(fā)現(xiàn)員工更新簡歷后會有怎樣的反應(yīng)呢？
咨詢了身邊的幾個HR朋友，發(fā)現(xiàn)其實大家對于搜索員工簡歷的看法還是有很大不同的。
A：我從來不會主動搜索自家員工是否更新簡歷或者說很少會這么做，因為我覺得搜索后發(fā)現(xiàn)了又如何，該走的人還是留不住。
B：我也是跟我的前輩學(xué)習(xí)的，定期通過搜索公司名或者其他方式，查看是否有自家員工在更新簡歷。但很多時候我只是為了做到心中有數(shù)，避免群體現(xiàn)象。
C：我就比較專業(yè)了，不僅會定期通過自家公司的賬號查詢，偶爾還會跟幾個HR同行交流溝通，互相查詢對方公司的員工簡歷，以應(yīng)對員工更新簡歷時屏蔽任職公司的做法，但我的初衷絕對是為了更好的工作。
上述三人的做法或許并沒有很大的代表性，但卻從側(cè)面反映了一個關(guān)鍵問題：大部分HR是有搜索員工簡歷意識的。
不難看出，大家都在預(yù)防一件事，關(guān)鍵崗位的缺失！
發(fā)現(xiàn)員工更新簡歷后，HR該如何操作呢？
你是看見了就當(dāng)沒看見，還是會第一時間和他或者他的領(lǐng)導(dǎo)溝通？
發(fā)現(xiàn)自家員工更新簡歷后，我建議HR在操作層面三思而行，不能無動于衷，更不能風(fēng)聲鶴唳。
以下建議僅供參考：
1.結(jié)合員工日常判斷員工更新簡歷的動機。
2.收集員工信息后，HR要做到心中有數(shù)，可以首先和員工做一場真誠的溝通，了解真實意圖。
多數(shù)情況下，真實意圖無外乎幾點：員工近況、工作上的困惑、未來工作的晉升。
3.能力強離職意愿強的員工，HR要和部門負責(zé)人溝通，是否有挽留的可能性？挽留不了，要如何盡快找到或培養(yǎng)合適的替代者。找出根本原因，是員工本身問題還是公司原因。
最后，HR工作性質(zhì)的考量，個人覺得關(guān)注員工動向，處理好員工關(guān)系是很必要的一件事。至于本文所說的該不該搜索員工簡歷，我覺得本質(zhì)是關(guān)注員工的穩(wěn)定性，所以對于有助于HR評判員工穩(wěn)定性的事情都是可以做的。切記，不要矯枉過正。
北京牧辰科技有限公司
